Data solicitada: 2024-03-28 17:13:20
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Perguntas Frequentes

A Plácido Representações tem armazém aberto ao público?

Sim. O nosso armazém é aberto ao público e está pronto para o receber sempre que desejar. Pode também adquirir os nossos produtos através da nossa loja online.

Posso alterar ou cancelar uma encomenda online?

O ideal será entrar em contacto connosco o mais rapidamente possível, seja através do formulário disponível na parte inferior do website ou através do nosso telefone de contacto. Faremos o que estiver ao nosso alcance para o ajudar.

Posso devolver um artigo?

Sim, pode. Tem 14 dias para efetuar a devolução de qualquer artigo, desde que este se encontre em perfeitas condições de venda e não tenha sido utilizado.

Posso encomendar online e recolher na loja?

Sim. A compra online permite duas formas de receção dos artigos:

  • Entrega ao domicílio;
  • Levantamento na loja.

Qual o preço dos portes?

Ao fazer uma encomenda online é imediatamente informado do preço dos portes aplicados à mesma. Em compras superiores a 100 euros, os portes são oferta.

A minha encomenda não chegou, como devo proceder?

Sempre que efetuar uma compra deve mencionar o seu contacto telefónico, dessa forma, será informado do percurso da encomenda. Porém, se precisar de ajuda, solicite um pedido de contacto e responderemos o mais breve possível.

Como posso encontrar um produto no site?

O nosso website dispões de um sistema de pesquisa que lhe permite encontrar rapidamente o produto que pretende. A pesquisa encontra-se no topo do site, numa barra branca com uma lupa. Basta inserir uma ou várias palavras chave que identifiquem o artigo que procura.

Como faço para criar a minha lista de desejos?

No nosso website tem a possibilidade de adicionar os produtos aos favoritos, ou seja elaborar uma lista com os produtos que mais gosta. Para que isso seja possível, tem de ter conta no nosso website e tem de ter sessão iniciada. Depois disso, basta aceder ao artigo que pretende e clicar no ícone do coração. Aceda à sua conta cliente e, no menu superior (três pontinhos), na coluna ''Conta'' terá a opção ''Favoritos''. Basta aceder para visualizar todos os produtos que adicionou.

Quais os métodos de pagamento disponíveis no website?

Para compras efetuadas na nossa loja online temos os seguintes métodos de pagamento:

  • Transferência Bancária;
  • Referência Multibanco;
  • MBWay;
  • Pagamento com Cartão.

As compras online são seguras?

Na nossa empresa, levamos a segurança muito a sério. Tenha a certeza que tomamos todas as precauções para garantir que os seus dados pessoais permaneçam seguros e protegidos.

Como faço para aceder às condições de revenda?

Para conhecer as nossas condições de revenda sugerimos que consulte a nossa página destinada a esse procedimento. Pode encontra-la no menu principal do nosso website e também na parte final do mesmo, na coluna ''Sobre''.

Como faço para comprar?

Para comprar deve:

  1. Adicionar os produtos que pretende ao carrinho;
  2. Abrir o carrinho e iniciar a compra;
  3. Inserir os dados solicitados para a realização da mesma e seguir sempre para o passo seguinte;
  4. No momento da inserção do email, caso já tenha registo, vai-lhe ser solicitado o login;
  5. Caso não tenha registo, vai poder continuar o processo de compra;
  6. No fim, selecione o método de pagamento pretendido e finalize a compra;
  7. É redirecionado para a guia de pagamento da encomenda, onde constam todos os dados para proceder ao mesmo;
  8. Caso não tenha conta de cliente, na finalização da compra, é criada uma nova conta. Irá receber um email para fazer a ativação da mesma. Desta forma, da próxima vez que efetuar uma compra na nossa loja, poderá fazer login com os seus dados.